Adatvédelmi tájékoztató

Ki felel az adatokért?

A MopGoblin üzemeltetője: [Üzemeltető: cégnév, székhely és cégjegyzékszám]. Az adataiddal kapcsolatban itt érhetsz el minket: [adatvédelmi kapcsolattartási e-mail-cím].

Minden takarítócég, amelynél foglalsz, maga dönt arról, mi történik a nála leadott foglalásaid adataival: ezeknek az adatoknak ő az adatkezelője, a MopGoblin pedig adatfeldolgozóként, a nevében kezeli őket, adatfeldolgozási szerződés alapján. A bejelentkezési fiókodnak (az e-mail-címednek és a nevednek) és a vállalkozások munkatársai fiókjainak a MopGoblin az adatkezelője. Minden vállalkozás a saját munkatársai munkájáról vezetett nyilvántartásnak is az adatkezelője.

Milyen adatokat tárolunk?

A fiókod: az e-mail-címed és – ha megadod – a neved.

Minden foglalásnál: az általad megadott kapcsolattartói név és telefonszám, a cím és a bejutáshoz adott megjegyzések, hogy mit kértél és miben állapodtatok meg – a takarítónak szóló megjegyzéseidet is beleértve –, a vállalkozással váltott üzeneteid, az általad feltöltött fotók, a vállalkozás takarítóinak igazoló fotói az otthonodban elvégzett feladatokról (ezeket a munka befejezése után látod), valamint a vállalkozás által a foglaláshoz rögzített fizetések (mennyi, mikor és ki rögzítette).

A vállalkozás maga is foglalhat neked, például ha felhívod: beírja a neved, a címet, és ha megadod, a telefonszámodat és az e-mail-címedet. Ha van e-mail-cím, a foglalás az ahhoz a címhez tartozó fiókba kerül (ha még nincs ilyen fiók, létrejön), és kapsz egy e-mailt, amely csak azt tartalmazza, melyik vállalkozás foglalt neked és mikorra; a foglalás többi részletét nem. E-mail-cím nélkül a vállalkozás őrzi helyetted az adataidat, és az adataidat tőle kérheted ki (lásd a „Jogaid” részt).

A vállalkozás és a takarítói PDF-ben letölthetik egy munka feladatlistáját, hogy kinyomtathassák, vagy internet nélkül is elérjék. Ezen szerepel a cím, hogy hogyan lehet bejutni, és a neved: a takarító példányán a keresztneved, a vállalkozásén a teljes neved és a telefonszámod. A letöltött példány már a MopGoblinon kívül van: a vállalkozás úgy vigyáz rá, mint bármely más papírjára, és ha itt törlöd az adataidat, az erre a példányra nem terjed ki.

A munkatársakról: a nevük, az e-mail-címük és a jelszavuk hash-értéke, valamint minden vállalkozásnál, ahol dolgoznak, a munkájuk nyilvántartása: a munkák, amelyekre beosztották őket, hogy mikor kezdték el és mikor fejezték be az egyes munkákat, a feladatlista minden tétele, amelyet késznek vagy nem szükségesnek jelöltek (az esetleg megadott indokkal együtt), vagy amelynek a jelölését visszavonták, és hogy mikor, a feladatokról készített fotóik, az általuk rögzített fizetések, valamint a foglalásokon végzett módosításaik.

Nem használunk követőkódokat és látogatottságmérést. Sütiket csak arra használunk, hogy bejelentkezve maradj, és hogy az e-mailben küldött bejelentkezési linket ahhoz a böngészőhöz kössük, amelyből kérted.

Amíg összeállítod a foglalást, a böngésződ a saját tárhelyén is megőrzi a választásaidat, hogy a bejelentkezéskor se vesszenek el: a helyiségeket és az extrákat, a címet és a bejutás módját, az időpontot, a megjegyzéseidet, a nevedet és a telefonszámodat. Ezek nem sütik, és a böngésző nem küldi el őket minden látogatáskor. A böngésződ legfeljebb 7 napig őrzi meg őket, és törli őket, amikor elküldöd a foglalást vagy kijelentkezel.

Miért kezeljük az adatokat?

Azért, hogy a lefoglalt takarítást meg lehessen szervezni és el lehessen végezni (szerződés teljesítése), hogy be tudj jelentkezni, és hogy a szolgáltatás biztonságos maradjon, például az ismételt bejelentkezési kísérletek korlátozásával (jogos érdek).

A munkatársak munkájának nyilvántartásából a vállalkozás látja, mi készült el az egyes munkákon és mikor, és ez alapján tervezheti a munkáját. Ebből statisztikát is lát a befejezett munkáiról, az egész vállalkozásra és minden csapattagra külön: a munkákat, az elvégzett és az elvégzetlenül hagyott feladatlista-tételeket, a ledolgozott időt a lefoglalt időhöz képest, valamint az elfogadott végösszegeket. Hogy ezeket mire használja, arról a vállalkozás dönt.

Kik dolgozzák fel nekünk az adatokat?

Hetzner Online (Németország): a szerverek, az adatbázis és a fájltárolás, Finnországban.

Mailgun Technologies (EU-régió): az e-mailek küldése. A Mailgun amerikai cég, és az e-mailekhez az EU-n kívülről is adhat hozzáférést, általános adatvédelmi kikötések alapján.

Cloudflare: annak ellenőrzése, hogy ember tölti-e ki a bejelentkezési és a regisztrációs űrlapot (Turnstile). A Cloudflare az ellenőrzést az EU-n kívül is végezheti, az EU–USA adatvédelmi keretrendszer és általános adatvédelmi kikötések alapján.

OpenStreetMap Foundation (Egyesült Királyság): címek és irányítószámok megkeresése a térképen, a Nominatim szolgáltatásával, a szerverünkről. Az Egyesült Királyságra az EU megfelelőségi határozata vonatkozik.

Térképek

A vállalkozás oldalán megjelenhet egy térkép arról, hol dolgozik, az OpenStreetMap adataiból. A térkép a MopGoblinon keresztül érkezik, így a megjelenítéséhez a böngésződ csak minket ér el.

Amikor egy vállalkozás közzéteszi az oldalát, a MopGoblin a szerverünkről megkeresi az OpenStreetMap Nominatim szolgáltatásában az oldalon szereplő nyilvános címet és azokat az irányítószámokat, ahol a vállalkozás dolgozik.

Amikor a vállalkozás egyik takarítója megnyit egy munkát, a MopGoblin a munka címét is megkeresi a Nominatim szolgáltatásban, a szerverünkről, hogy megmutassa a takarítónak, hol van: ehhez csak az utcát, az irányítószámot és a települést küldi el, a nevedet és a bejutási megjegyzéseidet soha. Ha megtalálta, a helyet a foglalással együtt tároljuk, és a címmel együtt töröljük; amíg nem sikerül megtalálni, később újra megpróbáljuk.

Egy munkánál a vállalkozás munkatársai megnyithatják az ügyfél címét az openstreetmap.org oldalon. A böngészőjük csak ekkor küldi el oda a címet, az OpenStreetMap Foundation (Egyesült Királyság) részére.

Meddig őrizzük meg az adatokat?

Fotók (a tieid és a takarítóké is): a foglalás lezárása után, a vállalkozás megőrzési idejének leteltével töröljük őket. Ez 90 nap, ha a vállalkozás mást nem állít be, de legfeljebb egy év.

El nem küldött foglaláspiszkozatok: 7 nappal az utolsó módosításod után töröljük őket.

Belépőkódok: egy nap után töröljük őket. Munkamenetek: a lejáratuk után töröljük őket.

Lezárt foglalások: a lezárásuk után 3 évvel anonimizáljuk őket.

A munkatársak munkájának nyilvántartása: addig, amíg a vállalkozás megőrzi a foglalást. Ha egy munkatárs fiókját törlik, a nevét és az e-mail-címét eltávolítjuk belőle.

Naplók: 14 nap. Biztonsági mentések: 30 nap.

Ha egy vállalkozás megszünteti a fiókját, az adatait a megszüntetés után 30 nappal töröljük.

Jogaid

Az adataidat bármikor letöltheted a fiókoldaladról: a fiókodat, az egyes vállalkozásoknál tárolt adataidat, és minden foglalásodat úgy, ahogy te látod, a változataival, a közted és a vállalkozás között váltott üzenetekkel és a fotóid listájával együtt. Azok a megjegyzések, amelyeket a vállalkozás saját magának vagy a takarítóinak ír, nincsenek benne a letöltésben.

Ugyanitt a fiókodat is törölheted. A fotóidat azonnal töröljük, a nyitott foglalásaidat lemondjuk, és értesítjük a vállalkozásokat, a többi adatból pedig eltávolítjuk mindazt, ami téged vagy az otthonodat azonosítja: a nevedet, az elérhetőségeidet, a címedet, az üzeneteket, valamint a munka saját szavakkal írt leírásait, akár te írtad őket, akár a vállalkozás. A dátumok, az árak és a vállalkozás saját szolgáltatásai megmaradnak, de semmi sem vezet vissza belőlük hozzád. A biztonsági mentésekben lévő másolatok a mentések lejártával, 30 napon belül eltűnnek.

Ha egy vállalkozás e-mail-cím nélkül foglalt neked, nincs fiókoldalad: fordulj a vállalkozáshoz. Foglalásonként le tudja tölteni neked az adataidat, és törölni is tudja őket, ugyanazzal a hatással, mint fent.

Kérheted tőlünk azt is, hogy helyesbítsük az adataidat vagy korlátozzuk a kezelésüket, és tiltakozhatsz is az ellen, ahogyan kezeljük őket. Ehhez írj ide: [adatvédelmi kapcsolattartási e-mail-cím]. Panaszt tehetsz egy adatvédelmi felügyeleti hatóságnál is, Magyarországon a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH).