Adatfeldolgozási szerződés

A felek és a szerződés tárgya

A szerződő felek: a MopGoblinon regisztráló vállalkozás (adatkezelő), valamint [Üzemeltető: cégnév, székhely és cégjegyzékszám] (a továbbiakban: MopGoblin, adatfeldolgozó). A szerződés azokra a személyes adatokra terjed ki, amelyeket a MopGoblin a vállalkozás ügyfeleiről és munkatársairól azért kezel, hogy működtesse a vállalkozás foglalási oldalát, foglalásait, árajánlatait, fotóit, üzeneteit, naptárát és munkáit, mindaddig, amíg a vállalkozás a MopGoblint használja.

Az adatok köre: az ügyfelek neve, e-mail-címe, telefonszáma, címe és bejutási megjegyzései, a kéréseik és az, amiben megállapodnak, az üzeneteik, a fotóik és azok a fotók, amelyeket a vállalkozás takarítói az otthonukban elvégzett feladatokról készítenek, valamint a foglalásaikhoz rögzített fizetések; a vállalkozás munkatársairól pedig a munkájuk nyilvántartása: a munkák, amelyekre beosztották őket, hogy mikor kezdték el és mikor fejezték be az egyes munkákat, a feladatlista minden tétele, amelyet késznek vagy nem szükségesnek jelöltek (az esetleg megadott indokkal együtt), vagy amelynek a jelölését visszavonták, és hogy mikor, a feladatokról készített fotóik, az általuk rögzített fizetések, valamint a foglalásokon végzett módosításaik, továbbá az ebből készült statisztika a befejezett munkákról. Az érintettek köre: a vállalkozás ügyfelei és leendő ügyfelei, valamint a munkatársai.

Utasítások

A MopGoblin az adatokat kizárólag a szolgáltatás nyújtása céljából kezeli, úgy, ahogyan a vállalkozás a szolgáltatást használja, és ahogyan ez a szerződés rögzíti.

A vállalkozás utasítja a MopGoblint, hogy a nevében teljesítse ügyfelei kérelmeit adataik exportálására vagy törlésére: az ügyfél a saját fiókoldalán tölti le az adatait vagy törli a fiókját, és a MopGoblin ezt minden olyan vállalkozásnál végrehajtja, amelynél az ügyfél foglalt.

Ha a vállalkozás e-mail-cím nélkül foglalt egy ügyfélnek, annak nincs fiókoldala, ezért a kérelmét a vállalkozás maga indítja el, az ügyfél minden egyes foglalásánál: a MopGoblin ekkor exportálja az adatait, hogy a vállalkozás átadhassa neki, vagy úgy törli őket, ahogyan az ügyfél saját kérelmére tenné.

A vállalkozás vagy a takarítói által PDF-ben letöltött feladatlisták a letöltés után már a MopGoblinon kívül vannak, és ezekért a vállalkozás felel.

Adatbiztonság

A MopGoblin minden vállalkozás adatait elkülöníti a többi vállalkozás adataitól, az alkalmazásban és az adatbázisban is; titkosítja a böngészők és a szolgáltatás közötti forgalmat; a fotókat nem teszi nyilvánossá, csak rövid ideig érvényes linkeken keresztül lehet megnézni őket; a vállalkozás adataihoz munkatársként csak azok férnek hozzá, akiket a vállalkozás meghív; és a szolgáltatás minden frissítése előtt biztonsági mentést készít az adatbázisról, és minden mentést 30 napig őriz meg.

A MopGoblinnál mindenki, aki hozzáfér az adatokhoz, titoktartásra kötelezett.

További adatfeldolgozók

A vállalkozás hozzájárul ahhoz, hogy a MopGoblin az alábbi további adatfeldolgozókat vegye igénybe. Mielőtt a MopGoblin új további adatfeldolgozót venne igénybe vagy egyet lecserélne, tájékoztatja erről a vállalkozásokat, hogy kifogást emelhessenek ellene.

Hetzner Online (Németország): a szerverek, az adatbázis és a fájltárolás, Finnországban.

Mailgun Technologies (EU-régió): az e-mailek küldése. A Mailgun amerikai cég, és az e-mailekhez az EU-n kívülről is adhat hozzáférést, általános adatvédelmi kikötések alapján.

Cloudflare: annak ellenőrzése, hogy ember tölti-e ki a bejelentkezési és a regisztrációs űrlapot (Turnstile). A Cloudflare az ellenőrzést az EU-n kívül is végezheti, az EU–USA adatvédelmi keretrendszer és általános adatvédelmi kikötések alapján.

OpenStreetMap Foundation (Egyesült Királyság): címek és irányítószámok megkeresése a térképen, a Nominatim szolgáltatásával, a szerverünkről. Az Egyesült Királyságra az EU megfelelőségi határozata vonatkozik.

Segítségnyújtás és adatvédelmi incidensek

A MopGoblin segíti a vállalkozást abban, hogy válaszoljon az ügyfelei kérelmeire és teljesítse a saját kötelezettségeit, és a vállalkozás adatait érintő minden adatvédelmi incidensről indokolatlan késedelem nélkül értesíti a vállalkozást.

A szerződés megszűnése

Ha egy vállalkozás megszünteti a fiókját, a MopGoblin a megszüntetés után 30 nappal törli az adatait, az ezeket tartalmazó biztonsági mentések pedig további 30 napon belül lejárnak. A lezárt foglalásokat a MopGoblin minden esetben anonimizálja a lezárásuk után 3 évvel.

A szerződéssel kapcsolatos kérdéseket ide várjuk: [adatvédelmi kapcsolattartási e-mail-cím].

Irányadó nyelv

Ez a fordítás tájékoztató jellegű. Ha eltér az angol szövegtől, az angol szöveg az irányadó.